Les services de téléphonie IP peuvent être proposés sous différentes formes, selon les besoins de l'entreprise ou de l'utilisateur final. En général, les fournisseurs de services de téléphonie IP offrent des options d'achat ou de location d'équipements, ainsi que des services d'installation et de support.

​

L'achat d'équipements de téléphonie IP peut être une option pour les entreprises qui souhaitent avoir un contrôle total sur leur système de téléphonie. Cela implique généralement l'achat de téléphones IP, de serveurs de communication et de tout autre équipement nécessaire pour la configuration du système. Cette option peut être plus coûteuse à court terme, mais peut être plus rentable à long terme car les entreprises peuvent éviter les frais de location récurrents.

​

D'autre part, la location d'équipements de téléphonie IP peut être une option plus économique pour les entreprises qui ne veulent pas investir dans l'achat de leur propre équipement de téléphonie. Cela implique généralement la location de téléphones IP et de serveurs de communication auprès du fournisseur de services de téléphonie IP. Cette option peut être plus avantageuse à court terme, car elle permet aux entreprises de ne payer que des frais mensuels.

​

En ce qui concerne l'installation du système de téléphonie IP, les fournisseurs de services de téléphonie IP offrent généralement des services d'installation professionnels pour s'assurer que le système est configuré correctement et fonctionne de manière optimale. Ces services peuvent être facturés séparément ou inclus dans le prix de location ou d'achat de l'équipement.

​

Enfin, la plupart des fournisseurs de services de téléphonie IP proposent un support technique 24/7 pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques ou à répondre aux questions sur l'utilisation du système. Ce support peut être fourni par téléphone, par chat en direct ou par e-mail, selon les préférences de l'utilisateur.